BUJ
MAKSĀJUMI
Kā es varu samaksāt par pirkumu MÁDARA interneta veikalā ?
Kā es varu samaksāt par pirkumu MÁDARA interneta veikalā ?
Lai norēķinātos par pirkumu MADARA interneta veikalā iespējams, izmantojiet kādu no šiem norēķinu veidiem: Visa,Mastercard,American Express,Maestro,Apple Pay,Google Pay,Swedbank, SEB, Citadele, Luminor,PayPal.
Ko darīt ja mans veiktais maksājums netiek pieņemts ?
Ko darīt ja mans veiktais maksājums netiek pieņemts ?
Gadījumos, kad maksājums nezināmu iemeslu dēļ ir noraidīts, iesakām pamēģināt citu maksāšanas veidu, taču, ja tāds nav pieejams, lūdzam sazināties ar mums pa e - pastu paligs@madaracosmetics.com. Maksājums var netikt pieņemts gadījumos, kad ievadīta nepareiza maksājuma informācija vai kad kontā nepietiek naudas, lai veiktu maksājumu.
Vai es varu atsaukt savu pasūtījumu ?
Vai es varu atsaukt savu pasūtījumu ?
Pēc pasūtījuma apstiprināšanas, mēs nekavējoties uzsākam tā apstrādi, lai nodrošinātu pēc iespējas ātrāku piegādi, tāpēc nevaram atsaukt vai mainīt pasūtījumu, kad tas veikts .
Vai varu pasūtīt produktu paraugus?
Vai varu pasūtīt produktu paraugus?
Jā, katram pasūtījumam vari pievienot līdz 30 MÁDARA kosmētikas paraugus, katram produktam viens paraugs. Pasūtot paraugus, tiek piemērota standarta piegādes maksa. Sīkāku informāciju par piegādi skati sadaļā Piegāde un preču atgriešana.
Kur man jāievada atlaides kods?
Kur man jāievada atlaides kods?
Lai izmantotu atlaidi vai dāvanu karti, ievadiet Jūsu kodu tam paredzētajā laukumiņā Pirkumu groza sadaļā.
PIEGĀDE & PREČU ATGRIEŠANA
Vai pēc pasūtījuma veikšanas es varu mainīt piegādes adresi?
Vai pēc pasūtījuma veikšanas es varu mainīt piegādes adresi?
Akcijas laikā MADARA Cosmetics nespēj nodrošināt tūlītēju adreses maiņu lielā pasūtījumu skaita dēļ. Taču adresi ir iespējams mainīt, par to informējot kurjeru, kurš piegādes dienā ar jums sazināsies.
Kādi ir pieejamie piegādes veidi un piegādes laiks?
Kādi ir pieejamie piegādes veidi un piegādes laiks?
Piedāvājam bezmaksas piegādi visā Latvijas teritorijā sūtījumiem no 20 € ar Latvijas pasta vai SmartPosti starpniecību.
Visas pieejamās piegādes iespējas un to izmaksas vari skatīt zemāk:
Piegāde uz Ekspress pasta pakomātu: sūtījumiem virs 20 EUR bezmaksas piegāde, sūtījumiem zem 20 EUR piegādes maksa 0,99 EUR.
Piegāde ar Express pasta kurjeru: sūtījumiem virs 20 EUR piegādes maksa 1,49 EUR, sūtījumiem zem 20 EUR piegādes maksa 1,99 EUR.
Piegāde ar DPD kurjeru: sūtījumiem virs 20 EUR piegādes maksa 2,99 EUR, sūtījumiem zem 20 EUR piegādes maksa 3,99 EUR.
Piegāde uz SmartPosti pakomātu: sūtījumiem virs 20 EUR bezmaksas piegāde, sūtījumiem zem 20 EUR piegādes maksa 0,99 EUR.
Piegāde ar SmartPosti kurjeru: sūtījumiem virs 20 € piegādes maksa 2,99 EUR, sūtījumiem zem 20 EUR piegādes maksa 3,99 EUR.
Mans pasūtījums vēl nav piegādāts, kā man rīkoties?
Mans pasūtījums vēl nav piegādāts, kā man rīkoties?
Parasti Jūsu pasūtījums Jūs sasniedz 1- 3 darbadienu laikā pēc pasūtījuma apmaksas un apstrādes. Taču ja 10 darbadienu laikā Jūs neesat saņēmis savu pasūtījumu, lūdzu sazinieties ar mūsu klientu servisu. Akciju ietvaros piegādes laiks var ieilgt līdz 7 darbadienām.
Kā es varu atsaukt pasūtījumu un saņemt savu naudu atpakaļ?
Kā es varu atsaukt pasūtījumu un saņemt savu naudu atpakaļ?
Jums ir tiesības atteikties no iegādātajām precēm 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, atsūtot tās pa pastu. Precēm jābūt nelietotām un nesabojātām. Atpakaļ sūtīšanas izmaksas sedz klients. Pēc preču saņemšanas mēs atgriezīsim naudu Jūsu kontā - parasti tas notiek 3 darba dienu laikā kopš preces saņemšanas mūsu noliktavā, taču dažos gadījumos pārskaitījumi starp bankām var aizņemt līdz 30 dienām. Papildus informāciju skatīt Preču atgriešanas sadaļā.
Kā es varu pārbaudīt savu pasūtījumu?
Kā es varu pārbaudīt savu pasūtījumu?
Parasti Jūsu pasūtījums Jūs sasniedz 1- 3 darbadienu laikā pēc pasūtījuma apmaksas un apstrādes. Taču ja 10 darbadienu laikā Jūs neesat saņēmis savu pasūtījumu, lūdzu sazinieties ar mūsu klientu servisu. Akciju ietvaros piegādes laiks var ieilgt līdz 7 darbadienām.
PRODUKTI & SASTĀVDAĻAS
Kā produkti tiek testēti?
Kā produkti tiek testēti?
Produktu tapšanā tiek iesaistīta patērētāju testa grupa . Šīs grupas dalībniekiem ir dažādi ādas tipi, kas ietver jūtīgas un alerģiskas ādas . Katrs dalībnieks dod savu subjektīvo atsauksmi par topošā produkta paraugu un tā ietekmi uz ādu . Šīs atsauksmes tiek ņemtas vērā beigu receptes radīšanā .Pēc produkta radīšanas, laboratorijā tiek testētas tā fizikālās un ķīmiskās īpašības, nosakot tā stabilitāti underīguma termiņu, tāpat arī definējot ideālus glabāšanas apstākļus produktam . Saskaņā ar likumu produktu jātestē kvalificētam ķīmiķim, lai spriedums par tā drošību un konsistenci būtu objektīvs un standartiem atbilstošs . Pēc tam produkts tiek nodots dermatologiem, kur dažādu vecumu un ādas tipu cilvēki testē produktu dermatologa uzraudzībā, kas novēro rezultātus, šie testi tiek veikti, lai mēs būtu droši, ka produkts neizraisa alerģiskas reakcijas. Dermatoloģiskie testi pierāda, ka MÁDARAS produkti ir hipoalerģiski un nav kairinoši.
Vai MÁDARA produkti ir vegāniem draudzīgi?
Vai MÁDARA produkti ir vegāniem draudzīgi?
Lielākā daļa MÁDARA kosmētikas ir vegāniem draudzīga.
Tomēr daži no mūsu saules aizsardzības, tonējošajiem, lūpu un matu kopšanas produktiem satur dzīvnieku izcelsmes sastāvdaļas — ECOCERT/Cosmos sertificētu bišu vasku vai keratīnu. Šis sertifikāts apliecina vislabākās ilgtspējas un drošības prakses, jo sastāvdaļu ieguves veids tiek stingri uzraudzīts, lai nodrošinātu, ka dzīvniekiem netiek nodarīts pāri.
Informāciju par to, vai konkrētais produkts ir vegāniem draudzīgs, vienmēr vari atrast produkta lapā.
Vai varu atgriezt tukšos MÁDARA produktu iepakojumus atkārtotai pārstrādei?
Vai varu atgriezt tukšos MÁDARA produktu iepakojumus atkārtotai pārstrādei?
Jā, tukšos iepakojumus vari atgriezt jebkurā MÁDARA zīmola veikalā Rīgā un saņemt šādas atlaides nākamajam pirkumam:
- 0,40 EUR par katru MÁDARA kopjošās kosmētikas iepakojumu
- 0,20 EUR par katru MÁDARA dekoratīvās kosmētikas iepakojumu.
Atlaides tiek piešķirtas preces pamata cenai, un tās nesummējas ar citiem piedāvājumiem. Nesaņemot pretī atlaidi, atkārtotai pārstrādei pieņemam arī MÁDARA ceļojuma izmēra un zīmola MOSSA produktus.
Vai MÁDARA produktu iepakojumi ir dabai draudzīgi?
Vai MÁDARA produktu iepakojumi ir dabai draudzīgi?
Jā, mūsu produkti tiek pakoti atkārtoti izmantojamos un BPA nesaturošos iepakojumos.
Vai MÁDARA kosmētiku var droši lietot grūtniecības un zīdīšanas laikā?
Vai MÁDARA kosmētiku var droši lietot grūtniecības un zīdīšanas laikā?
MÁDARA kosmētikas pamatā ir 100% dabīgas augu izcelsmes sastāvdaļas — mēs neizmantojam sintētiskas krāsvielas, mākslīgas smaržvielas, ķīmiskus UV filtrus un citas diskutablas sastāvdaļas.
Taču katrs cilvēks un grūtniecība ir unikāla, tāpēc iesakām konsultēties ar ārstu par mūsu produktu lietošanu gaidību un zīdīšanas laikā.
AKCIJAS UN ĪPAŠIE PIEDĀVĀJUMI
Kā var uzzināt par jūsu speciālajiem piedāvājumiem?
Kā var uzzināt par jūsu speciālajiem piedāvājumiem?
Lai noskaidrotu par mūsu īpašajiem piedāvājumiem, ievadiet savu e-pastu laukumiņā mājas lapas kājenē.
Kur man jāievada atlaides kods?
Kur man jāievada atlaides kods?
Lai izmantotu atlaidi vai dāvanu karti, ievadiet Jūsu kodu tam paredzētajā laukumiņā Pirkumu groza sadaļā.
How can I sign up to receive your special offers and promotions?
How can I sign up to receive your special offers and promotions?
If you don`t want to miss our special offers, please subscribe to our newsletter.
CART PAGE FAQ
What to do if my payment is not accepted?
What to do if my payment is not accepted?
If a payment has been declined due to unknown reason, MÁDARA suggests trying another payment method, however, if such is unavailable, please contact us. MÁDARA reminds that a payment may be declined in case you have entered incorrect payment information or there are not enough funds on the chosen account to make the payment.
Where can I enter a discount code?
Where can I enter a discount code?
To apply a discount code or gift card code to your order, please enter your code into the dicount code field at checkout and click apply.
How can I find out about your special offers?
How can I find out about your special offers?
To find our about upcoming sales and special offers, please subscribe to our newsletter.